现在的屈臣氏，在履历了百年的起升沉伏以后，就像一名风烛残年的“白叟”。

1828年（清·道光8年），雅片和平还没最先，年夜清代还处在闭关锁国的状况。瑞典化学家发觉了90号元素钍，德国化学家合成了尿素，这些年夜清代的臣平易近都不晓得，他们只晓得这一年广东鹤山有小我开办了王老吉。

同年，广州新开了一家澳门诊所的分店叫“广州年夜药房”。谁承想一个处处受清代外贸端方限制的一个小药房，能成长近两个世纪成为营业遍及24个国度，全国跨越2000家店肆，以保健美容为主的屈臣氏团体。

现在的屈臣氏，在履历了百年的起升沉伏以后，就像一名风烛残年的“白叟”，面对着线上发卖渠道被瓜分，线下渠道被挤压，客源不竭削减的逆境。那末，历经两个世纪的屈臣氏，可否抗过这场老年危机，重回昔时日升月恒的气象？

“长个不长膘”，店肆增添事迹却下滑

从19世纪的一个小药房，成长到全球数一数二的化装品巨头，屈臣氏一向走在企业运营的前沿。今朝，屈臣氏正依托新店扩大的模式实现事迹增加。惋惜适得其反，屈臣氏的店肆增加不单没有晋升团体事迹，反而使得团体营收利润下滑。

早在2005年屈臣氏就已有上百家门店，到了2014年更是冲破至2000家。依照屈臣氏的结构，估计在2017年将会增至3000家，笼盖全国520个城市。如斯看来，店肆扩大已成为屈臣氏在中国市场成长的首要运营策略。

屈臣氏实施店肆扩大的策略，不但“局限”在中国市场，2015年屈臣氏在全球总店肆就已跨越12400家，比2014年店肆数目增加8％。按照2015年财报显示屈臣氏团体全年营收总额到达1519亿港元（折合人平易近币约1266.8亿元），占长江和记实业团体总收入的38%，进献了团体20%的税前利润，到达123亿2千8百万港元（约人平易近币102.8亿元）。

从全球市场的角度阐发，屈臣氏店肆扩大仍是有助在团体利润增加，但这招在中国市场却不见效。固然2016年屈臣氏在中国的增添了400多家店肆，比2015年增加18％，但平均店肆单产约729万元，与2016年比拟下滑10.1%，下滑比例几近是2015年的2倍。

现在，屈臣氏的增加放缓已延续3年。从2013年到2016年，屈臣氏在中国年夜陆的市场事迹增加幅度从23%、14%到9%又跌到-3.82%。依照这类负增加的趋向，2017年店肆增添至3000家，增幅跌出新高也不是没有可能。

因而可知，屈臣氏正处在一个店肆不竭扩大，但平均店肆事迹却不竭降落的拮据状况。盈利增加趋向减缓，团体利润被摊薄，开店需要的本钱支持成为团体经济压力，这些都是屈臣氏亟待处理的问题。

美妆电商冲击，供给链系统生硬成屈臣氏式微主因

事迹不竭下滑，屈臣氏的成长变得步履盘跚。一个团体从光辉走向式微都是由多重身分致使，屈臣氏也不破例，但其首要缘由有两个：

其一，跟着美妆电商成长，线上化装品成为发卖高潮，像屈臣氏、百货商铺这类化装品专营店的线下渠道被占有，化装品零售店肆的消费高潮逐步下降，屈臣氏的销量也受这一情况影响呈现销量下滑的趋向。

2015年，屈臣氏就呈现了三四线城市高端客源被欧美品牌线上渠道瓜分的环境。据查询拜访，天猫美妆在美妆电商占有69.8%，而三四线城市的消费者在天猫采办欧美高端品牌的占比已到达30%摆布。

美妆电商来势汹汹，屈臣氏并没有束手待毙。2011年屈臣氏最先进入收集商城，在2013年的时辰推出了掌上彀店，还测验考试买通天猫旗舰店预会员的积分系统。惋惜的是，出手太晚电商美妆市场汤羹已被瓜分的差不多了。

很较着，美妆电商的成长已趋在饱和状况，屈臣氏若想再进入电商行业生怕更是寸步难行，除非屈臣氏另辟门路，能重获消费者拥戴。今朝来看，屈臣氏还没有找到如许的妙招。

其二，屈臣氏的供给链系统过分生硬，也是客源流掉的一年夜缘由。新一代年青消费者逐步成为消费支流群体，他们抛却屈臣氏这类保守线下店肆购物，不只是由于线上化装品价钱实惠，而是受时髦潮水和个性化的影响，这些年青消费者需要的多是屈臣氏没有的日韩潮品。

受屈臣氏供给系统过分生硬，缺少柔性的影响，屈臣氏不克不及知足寻求个性kaiyun�ٷ�app化和时髦潮水的年青消费者，又致使这类客源流掉。

现实上，屈臣氏丢掉的不止回头走向美妆电商的客源和寻求个性时髦年青消费群体，此中一部门偏向在中低端产物的消费者也由于区域性小品牌鼓起，而抛却屈臣氏。以致在屈臣氏在三四线城市的线下发卖渠道变得敌手林立，除老敌手万宁，娇兰佳人、动物大夫等本土美妆连锁店的阻挡，也是屈臣氏销量下滑的主要缘由。

如斯看来，屈臣氏成长受阻首要缘由不只是美妆电商发卖渠道遭到挤压，本身的供给链系统也具有必然的缺点。近况如斯不开阔爽朗，屈臣氏若想继续成长，必将要做出一些鼎新才行。

美妆市场已成红海，屈臣氏的转型自救之路艰巨

在新零售成长的时期，屈臣氏作为零售商面临线上线下被挤压，本身贸易模式老化的环境下，终究最先走上他迟来的变化之路。连行将离任屈臣氏中国区CEO的德国宿将罗敬仁也在思虑屈臣氏将来在中国的前途。

屈臣氏变化的第一个决议就是：强化利润更高的彩妆营业。彩妆毛利在32%摆布，与其改日化个护商品比拟获利较高，能够刺激屈臣氏的利润增加点。并且彩妆品的发卖有很强的体验效应，在这一方面屈臣氏的线下店有足够劣势。

而在消费者愈来愈青睐欧美日韩护肤品的环境下，屈臣氏护肤日化继续增添的潜力无限。比拟之下，强化彩妆品牌这一变化计谋更加可行。不外，受渠道下沉的影响，强化彩妆品牌这一策略可否见效，还要看屈臣氏给线下客户的体验结果若何。

强化彩妆只是屈臣氏变化的热身，变化之路的真正出发点是与加拿年夜草创企业Rubikloud合作。年夜数据是毗连消费者与企业的交换的主要辅佐，屈臣氏与以欧洲零售品牌为试点，引入Rubikloud的机械进修法式是谁零售年夜数据，取得了显著的结果，是以屈臣氏与Rubikloud的合作在本年扩大到中国内地。

屈臣氏作为保守的线下实体企业将科技和零售连系，这类数字运营能力恰是国内保守零售企业做贫乏的。固然，这类模式是不是合用，还待不雅察。

别的，屈臣氏还会延续从客岁最先的单月发卖要求：A类店肆要求到达1.5万元，B类店肆要求到达1.2万元，C类店肆的保底要求是8000元。据称，店肆事迹不管完成与否，屈臣氏城市依照这个尺度线收取扣点。在转型方面，屈臣氏真的是不放过一丝一毫。

屈臣氏的变化还在进行中，只是美妆市场已显现红海的趋向。在合作如斯剧烈的情况下，屈臣氏的转型还能挽回旧日“化装品巨头”之称的头衔吗？

总之，屈臣氏快速扩大店肆的方式其实不能袒护变化之前成长守旧的现实，最先鼎新也是迫在事迹不竭下滑，利润摊薄的压力之下。将来，屈臣氏可否变化成功，还取决在屈臣氏转型的决心。究竟，如许比力年夜的变化可能会影响屈臣氏今后的团体定位。

,kaiyun报道